Política de Trocas

Política de Trocas

Para trocar um produto sem uso, devem ser observadas as seguintes condições:

- Entre em contato pelo email contato@khadijamodaecasa.com.br e informe o motivo da troca, essa solicitação deverá ser feita no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto adquirido, após esse período não efetuaremos troca.

- O produto deve ser enviado com etiquetas, embalagem original,caracteristicas originais e sem marcas de uso,como no ato da entrega e com a nota fiscal.

Para trocar um produto por defeito:

- Entre em contato pelo email contato@khadijamodaecasa.com.br e informe o defeito, você deve solicitar a troca por defeito em até 90 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto adquirido, após esse período não efetuaremos a troca.

- O produto deve ser enviado com a nota fiscal. 

- O produto chegando em nossa Central de Distribuição será analisado por nosso controle de qualidade, a troca ou restituição do valor pago, só será liberado após constatado defeito de fabricação.

-  Caso seja constatado  defeito por mal uso, o mesmo será devolvido ao cliente, o qual pagará os custos da postagem.

- O prazo legal para este processo é de no máximo 30(trinta) dias.